Pravni dokument

Terms of service

Uslovi Korišćenja

1. Informacije o kompaniji

Puni naziv: Društvo sa ograničenom odgovornošću Energomont
Adresa: Džordža Vašingtona 3/6, 81000 Podgorica, Crna Gora
PIB: 02104008
PDV: 30/31-01109-3
Telefon: 020 234 087
Mobilni telefon: 069 314 588

2. Plaćanje

U Energomontu prihvatamo sljedeće načine plaćanja putem sigurnog Monri WebPay sistema:

Sva plaćanja vrše se u eurima (€). Iznos transakcije će biti konvertovan u lokalnu valutu vlasnika kartice od strane Visa/Mastercard sistema, prema njihovom kursu na dan obrade.

2.1 Prihvaćene platne kartice

Prihvatamo sljedeće kartice:

  • Mastercard®
  • Maestro®
  • Visa

Napomena: Kartice poput Diners i Discover nijesu podržane.

Sva plaćanja se obrađuju sigurno putem Monri WebPay servisa. Nema dodatnih troškova pri plaćanju preko naše web stranice. Iznos će biti skinut sa vašeg računa otprilike 48 sati nakon kreiranja narudžbe. Sve cijene uključuju PDV.

2.2 Sigurnost plaćanja

Povjerljivost vaših podataka je zaštićena najnovijom TLS enkripcijom. Stranice za online plaćanje osigurane su SSL (Secure Socket Layer) protokolom sa 128-bitnom enkripcijom kako bi se spriječio neovlašćen pristup tokom prenosa podataka.

Monri WebPay i finansijske institucije razmjenjuju podatke putem sigurnog VPN-a. Monri Payments je PCI DSS Level 1 sertifikovani pružalac platnih usluga.

Brojevi kreditnih kartica se ne skladište kod trgovca i nijesu dostupni neovlašćenim licima.

2.3 Povraćaj sredstava za plaćanja karticom

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje karticom, djelimično ili u cijelosti, iz bilo kog razloga, Energomont je obavezan da izvrši povraćaj isključivo na istu Visa ili Mastercard karticu korišćenu za originalnu transakciju. Banka će obraditi povrat sredstava na račun vlasnika kartice na zahtjev trgovca.

2.4 Jezik i obrada transakcija

Transakcija će biti izvršena na engleskom jeziku i u valuti EUR.

Plaćanja karticama obavljaju se u saradnji sa Monri i Hipotekarnom bankom AD putem sigurnog i sertifikovanog Monri Payment Gateway sistema.

3. Usluge i poslovna saradnja

Energomont pruža usluge iz oblasti projektovanja, izvođenja radova, elektroinstalacija, energetskih sistema, kancelarijskih i tehničkih rješenja, kao i drugih djelatnosti u skladu sa registrovanom djelatnošću kompanije.

Sve informacije o uslugama dostupne na web stranici služe isključivo u informativne svrhe i mogu biti izmijenjene bez prethodne najave.

4. Odgovornost korisnika

Korisnik je dužan:

  • Dostaviti tačne i potpune informacije prilikom komunikacije ili ugovaranja usluga.
  • Pravovremeno obavijestiti o svim okolnostima koje mogu uticati na realizaciju usluge.
  • Koristiti web stranicu u skladu sa važećim zakonima Crne Gore.

Zabranjeno je:

  • pokušavati neovlašćen pristup sistemima,
  • unositi zlonamjerni sadržaj,
  • koristiti web stranicu u nezakonite svrhe.

5. Viša sila (Force Majeure)

Uvijek nastojimo ispoštovati dogovorene rokove i obaveze. Međutim, ako budemo primorani da otkažemo ili odložimo realizaciju usluga zbog izuzetnih okolnosti koje se nijesu mogle izbjeći čak ni uz sve razumne mjere, nećete imati pravo na naknadu štete.

Pod “vanrednim okolnostima” podrazumijevamo događaje koji se nijesu mogli izbjeći ni uz sve razumne mjere — posebno teške meteorološke uslove, bezbjednosne rizike, prekide u radu mreže, štrajkove ili druge okolnosti koje utiču na poslovanje i transport.

6. Reklamacije

Za podnošenje reklamacije:

  • Kontaktirajte nas putem telefona ili email komunikacije.
  • Jasno opišite problem i dostavite potrebnu dokumentaciju ili fotografije ukoliko je potrebno.
  • Naš tim će odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Energomont postupa odgovorno, savjesno i profesionalno u rješavanju svih reklamacija i zahtjeva korisnika.

7. Otkazivanje usluga

U slučaju otkazivanja dogovorenih usluga ili projekata, korisnik je dužan obavijestiti kompaniju u razumnom roku prije planirane realizacije.

Energomont zadržava pravo obračuna troškova za već izvršene aktivnosti, nabavljeni materijal ili rezervisane termine.

8. Politika ličnih podataka

Da biste ostvarili poslovnu saradnju sa Energomontom, mogu biti potrebne sljedeće informacije:

  • Ime i prezime
  • Adresa
  • Broj telefona
  • Email adresa

Vaše lične podatke registrujemo isključivo radi realizacije poslovne saradnje i pružanja usluga.

Podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim obavezama i ne prosljeđuju se neovlašćenim trećim licima.

Kao korisnik imate pravo na:

  • prigovor na obradu podataka,
  • uvid u podatke koji su evidentirani o vama,
  • zahtjev za ispravku ili brisanje podataka.

Ova prava proizilaze iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR regulative.

9. Rješavanje sporova i nadležnost

Svi sporovi rješavaće se pred nadležnim sudom u Podgorici, u skladu sa zakonima Crne Gore.

© 2026 Energomont Office. Sva prava zadržana.